2018年双11刚刚结束，薇诺娜在竞争激烈的美妆类目，仅仅68分钟就突破了1亿的销售额。

68分钟突破1亿，且较终销售额达到2亿元，堪称今年药妆行业单日销售之冠。

薇诺娜通过明星王牌产品舒敏保湿特护霜即可成为“吸单大户”，较终疯狂爆卖85万支，开始1小时就销售35417支。

庞大的销售数据背后，是薇诺娜坚持对产品和服务的不懈追求。

首先是对护肤品的功能性和温和性提出了更高的要求。薇诺娜以解决临床皮肤问题为导向，联合权威皮肤学专家开发，坚持在国内进行多中心、大样本的效果观察，工艺及质量控制对标GMP制药标准……用 “本土化”思维解决了消费者对于护肤品适宜性、有效性和安全性的三个痛点，靠着深耕学术推广的原点优势以及严格的品质把关赢得消费者青睐，确立了强劲的发展趋势。

其次，薇诺娜为双十一造势引流的整合营销项目表现也尤为抢眼。以《特护随行 不惧敏感》走心微电影打响了双十一营销战役第一枪，成功触及了消费者的情感软肋并传递了品牌温度， 赢得视觉志、苏岑、思想聚焦、夏正正等知名意见领袖的怒赞。

在双十一破冰、预售、点爆、热卖期间，天猫薇诺娜旗舰店推出“魔性玩法”，除常规的预售、满减、买赠之外，致力于实现与平台、消费者乃至站外的互动与链接。薇诺娜组织了100场专业直播，21天白天黑夜不间断放送，更请来何黎、杨希川、梁虹、朱学骏四大皮肤学泰斗在线咨询，与四名超人气网红强强对话，直播视频共计获得了1.4亿次在线观看，收割4300万个赞，多次冲进天猫直播美妆巅峰TOP10，精心打造的“十刻守护喵精灵礼盒”一举赢得平台10周年主题策划商品得到强势曝光资源，，热销3.8万套，狂揽1067万销售额；“深度定制御敏小魔盒”、“百万样品派发”则充分融合了平台新零售理念，将触角延伸至线下；与头部KOL合作推出的联名款“团子修护能量魔盒”更是直击消费者身心“敏感点”，成为薇诺娜双十一销售的强大引擎。

为了能确保服务好每位消费者，薇诺娜进入全线“备战”状态，在双十一之前特意针对客服、物流模块进行全面升级。增设专职客服人员300余人，进行了为期1个月的集训，为消费者在大促高峰期提供72小时不间断服务。

在业内惊叹于薇诺娜双十一的销售奇迹时，数百万件计的薇诺娜包裹已在第一时间井然有序地从云南机场起飞，发往全国各地。薇诺娜对大批量货物的打包、分发、运输游刃有余，合作的物流公司为其开启了“薇诺娜红通道”。在双11拥堵的物流大动脉里，零点刚过去不到60秒，薇诺娜的第一个快递已打包发出…

双十一购物狂欢，既是对消费者钱包和定力的考验，也是对品牌服务能力的极致“挑战”。薇诺娜在双十一大考中，凭借核心产品力、精彩纷呈的营销，完善的客服体系及卓越的物流保障，交出了一份高分成绩单。双十一线上线下当天狂揽4亿销售额，蝉联天猫药妆品牌销量冠军，延续着药妆亿元头羊的传奇。

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